Twój zakres obowiązków

• prowadzenie procesu reklamacji oraz kompleksowa współpraca z Klientami,
• prowadzenie analiz RCA i 8D w oparciu o narzędzia jakościowe (5WHY, PDCA, diagram Ishikawy itd.),
• wypełnianie ankiet i kwestionariuszy jakościowych Klientów dotyczących współpracy i ich wymagań,
• analiza procesów wewnętrznych firmy oraz inicjowanie działań doskonalących,
• udział w audytach wewnętrznych w poszczególnych procesach,
• tworzenie i wdrażanie procedur w ramach zintegrowanego systemu zarządzania,
• udział w auditach zewnętrznych (Klientów, jednostek certyfikujących),
• współpraca z innymi działami w celu identyfikacji i rozwiązania problemów jakościowych,
• ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością poprzez analizę wyników, identyfikację obszarów do poprawy i implementację działań doskonalących.

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe (mile widziane techniczne),
• znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację,
• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, preferowane w branży produkcyjnej,
• znajomość narzędzi i technik jakościowych, takich jak diagram Ishikawy, analiza Pareto, 5WHY, 8D,
• umiejętność analizowania i oceniania procesów, identyfikowania obszarów wymagających ulepszeń,
• umiejętność tworzenia i aktualizacji dokumentacji związanej z zarządzaniem jakością, takich jak instrukcje, procedury i formularze,
• bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Excel),
• umiejętność pracy pod presją czasu i samodzielnego podejmowania decyzji,
• umiejętności analitycznego myślenia, zbierania i analizy danych, wyciągania wniosków, formułowania, rekomendacji oraz konstruktywne podejście do problemów,
• samodzielność i dobra organizacja pracy.

Mile widziane

• uprawnienia auditora ISO 9001, ISO 14001.

To oferujemy

• Pracę w stabilnej firmie, która od ponad 30 lat działa na rynku polskim i zagranicznym,

• Możliwość współpracy z globalnymi liderami sektora Oil & Gas, Power i Industry,

• Atrakcyjny system premiowy – premie kwartalne oraz roczna,

• Darmową, prywatną opiekę medyczną w placówkach Luxmed,

• Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych poprzez udział w kursach i szkoleniach,

• Możliwość uczestnictwa w cyklu szkoleń Akademii Rockfin,

• Dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych,

• Dofinansowanie do studiów oraz kursów językowych w wysokości do 50% ich wartości,

• Bezpłatne kursy językowe online eTutor- dla pracownika oraz członka rodziny,

• Program Rekomendacji Pracowników – nagrody pieniężne za polecenie pracowników do pracy (2 tys. zł brutto),

• Dofinansowanie do karty MultiSport,

• Wsparcie finansowe w postaci nieoprocentowanej pożyczki,

• Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie w PZU na preferencyjnych warunkach,

• Elastyczne godziny pracy- możliwość rozpoczęcia pracy między godz. 7:00 a 9:00,

• Możliwość pracy zdalnej w systemie hybrydowym,

• Program Adaptacji Nowego Pracownika.