Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna i mailowa współpraca z właścicielami apartamentów, w tym utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych z klientami
• Kompleksowa opieka nad klientami poprzez współpracę z innymi działami firmy
• Zapewnianie wysokiego standardu obsługi oraz bieżące rozwiązywanie problemów klientów
• Przedłużanie umów handlowych oraz monitorowanie ich realizacji
• Poruszanie się po wewnętrznych systemach i narzędziach wspierających obsługę klienta
• Monitorowanie rynku oraz raportowanie zgodne z wewnętrznymi standardami

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub w pracy na podobnym stanowisku - minimum 1 rok
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz łatwość w nawiązywaniu relacji biznesowych
• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i umiejętność działania pod presją czasu
• Umiejętność pracy zespołowej i współpracy z różnymi działami firmy
• Samodzielność, dobra organizacja pracy i skrupulatność w realizacji zadań
• Sprawne poruszanie się po systemach wewnętrznych oraz gotowość do nauki nowych narzędzi

Mile widziane

• Znajomość języka niemieckiego