Twój zakres obowiązków

• Koordynacja procesów reklamacyjnych
• Prowadzenie zgłoszeń jakościowych do dostawców związanych z procesem dostawy, produkcji, uruchomienia pojazdu oraz eksploatacji.
• Ustalanie terminów usunięcia usterek przez dostawców.
• Prowadzenie pełnej dokumentacji reklamacyjnej oraz realizacja działań systemowych w IFS Application.
• Uczestnictwo w spotkaniach z dostawcami oraz wewnętrznych w PESA.
• Nadawanie priorytetów działaniom w oparciu o harmonogram produkcji/sprzedaży pojazdu oraz zobowiązania serwisowe wobec Klienta.
• Refakturowanie kosztów reklamacyjnych
• Prowadzenie procesu refakturowania kosztów reklamacyjnych, w tym terminowe wystawianie Kart Obiegowych.
• Raportowanie i analiza danych
• Opracowywanie raportów i zestawień tematycznych dotyczących efektywności procesu reklamacyjnego oraz związanych z nim kosztów.
• Inicjowanie oraz wdrażanie działań korygujących i zapobiegawczych w obszarze procesów reklamacyjnych i niezgodności wewnętrznych.
• Zgłaszanie wad seryjnych
• Zgłaszanie do dostawców wad seryjnych oraz przygotowywanie symulacji kar za nieterminową realizację działań gwarancyjnych.
• Doskonalenie procesów związanych z niezgodnościami we współpracy z innymi działami.
• Rejestracja i koordynowanie działań dotyczących niezgodności wewnętrznych (NCR).
• Weryfikacja dokumentów jakościowych i arkuszy kwalifikacyjnych dostawców.
• Nadzór nad poprawnością danych w Liście Zatwierdzonych Dostawców.
• Autoryzacja linii zapotrzebowań i zamówień w systemie IFS.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe (lub w trakcie studiów).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B1/B2.
• Dobra znajomość środowiska Windows i MS Office; mile widziana znajomość systemu IFS.
• Rozwinięte umiejętności negocjacyjne, asertywność, dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy zespołowej.
• Umiejętność interpretacji zapisów umów z dostawcami (dot. gwarancji, terminów usuwania niezgodności, kwestii finansowych).

Mile widziane

• Znajomość systemów zarządzania jakością stosowanych w branży kolejowej.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

• Prywatną opiekę medyczną

• Ubezpieczenie grupowe na życie

• Dodatkowy płatny dzień na badania profilaktyczne

• Dofinansowanie do wypoczynku

• Świadczenia świąteczne (Wielkanoc i Boże Narodzenie)

• Paczki świąteczne dla dzieci

• Kartę sportową

• Szkolenia rozwojowe na koszt firmy

• Dofinansowanie do studiów

• Szkolenia językowe

• Program rekomendacji pracowników (polecaj znajomych i zdobywaj bonusy)