Twój zakres obowiązków

• Wsparcie informatyczne użytkowników
• Obsługa zgłoszeń przez portal pomocy technicznej
• Przyjmowanie, rejestrowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów technicznych
• Telefoniczny oraz mailowy kontakt z użytkownikami i serwisami
• Prace konfiguracyjne
• Aktualizacja Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów
• Bieżące monitorowanie i nadzór nad systemami

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe (min. licencjackie, mile widziane: informatyka, systemy informatyczne lub pokrewne) lub w trakcie studiów
• Zdolności analityczne, dokładność
• Samodzielność w działaniu, nastawienie na klienta wewnętrznego
• Umiejętność komunikacji i współpracy
• Umiejętność rozwiązywania problemów
• Odporność na stres, odpowiedzialność za powierzone zadania
• Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji
• Czynne prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

• Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego
• Znajomość nowoczesnych usług IT
• Dobra znajomość zagadnień z obszaru IT
• Doświadczenie zawodowe w Service Desk, Help Desk i/lub Customer Service

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Atrakcyjne zarobki

• Gwarantowany wzrost wynagrodzenia już po 1. roku pracy

• Wynagrodzenie zawsze na czas

• Umowa o pracę bez okresu próbnego i gwarantowany w umowie wzrost wynagrodzenia

• Wdrożenie pod opieką Instruktora i Mentora

• Szkolenia i możliwość rozwoju

• Bezpłatną aplikację do nauki języka angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego dla Ciebie i Twojej rodziny

• Możliwość awansu

• Bony na święta

• Karta Multisport