Twój zakres obowiązków

• obsługa Gości indywidualnych i grupowych (procedura check-in i check-out).
• przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, mailowych i osobistych.
• rozliczanie pobytów – wystawianie faktur, rachunków, sporządzanie dokumentacji dobowej.
• udzielenia informacji na temat miasta i jego atrakcji.
• identyfikacja potrzeb Gości i ich realizacja.
• współpraca z pozostałymi działami hotelu.
• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami.
• dbanie o najwyższą jakość obsługi Gości.
• przestrzeganie, obowiązujących procedur.
• tworzenie bazy klientów grupowych oraz gości indywidualnych.

Nasze wymagania

• wykształcenie średnie, w trakcie studiów lub wyższe.
• znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
• odpowiedzialność, samodzielność i dobra organizacja pracy.
• komunikatywność, otwartość, serdeczność i wysoka kultura osobista.
• sumienność, skrupulatność i zaangażowanie.
• umiejętność pracy pod presją czasu.
• umiejętność pracy zespołowej.
• gotowość do pracy w systemie zmianowym, również w niedzielę i święta.
• umiejętność obsługi komputera i Microsoft Office.
• doświadczenie mile widziane, ale nie jest konieczne.

To oferujemy

• stałe warunki zatrudnienia w oparciu o umowę zlecenie.

• szkolenia wprowadzające i wsparcie doświadczonego zespołu.

• elastyczny grafik pracy.