Twój zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa operacyjna klientów firmy, monitorowanie i przygotowywanie bieżących dokumentów rozliczeniowych i zarządzanie ich przepływem;
• • Udział w procesach wdrożeniowych nowych klientów;
• • Wsparcie klientów w zakresie korzystania z systemu (poprzez chat online, mailowo oraz telefonicznie);
• • Weryfikacja otrzymywanych zgłoszeń o usterkach oraz testowanie wdrożonych funkcjonalności;
• • Gromadzenie, przygotowywanie i archiwizowanie dokumentów firmy oraz kontakt z działem księgowości.

Nasze wymagania

• Jest odpowiedzialna, zorganizowana i rzetelna;
• Ma chęć do nauki i gotowość, by rozwijać się w nowych obszarach - nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia na stanowisku operacyjnym - wszystkiego Cię nauczymy;
• Potrafi komunikować się z klientami w sposób jasny i uprzejmy;
• Czuje się dobrze w pracy z komputerem, tabelkami czy arkuszami i nie boi się nowych systemów;
• Mile widziane doświadczenie w zakresie testowania aplikacji webowych i/lub wsparcia klienta.

To oferujemy

• Wdrożenie i pełne przeszkolenie - krok po kroku wprowadzimy Cię w zakres Twoich obowiązków;

• Możliwość pracy w trybie stacjonarnym lub hybrydowym (także pracy głównie zdalnej);

• Możliwość zdobycia unikalnych kompetencji w branży IT i medycznej;

• Realny wpływ na kształt tworzonego programu oraz kontakt z produktem, który działa „w prawdziwym świecie”