Twój zakres obowiązków

• Budowanie i kształtowanie długoterminowych relacji z Klientem B2B poprzez aktywną współpracę posprzedażową (kontakt mailowy i telefoniczny)
• Koordynacja i analiza bieżącej realizacji zleceń
• Kompleksowa obsługa zgłoszeń reklamacyjnych Klientów zewnętrznych i wewnętrznych
• Ścisła współpraca z innymi działami firmy w celu sprawnego zarządzania obsługą Klienta
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji oraz obieg dokumentów
• Przestrzeganie zapisów umowy oraz wytycznych zawartych w procedurach i instrukcjach
• Udział w procesie fakturowania
• Prowadzenie statystyk, raportowanie oraz weryfikowanie wskaźników KPI

Nasze wymagania

• Znajomość jęz. angielskiego na poziomie komunikatywnym (współpraca z Klientem anglojęzycznym)
• Łatwość w nawiązywaniu i budowaniu relacji z Klientami
• Komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w Zespole
• Zdolności analityczne i dobra organizacja pracy
• Skrupulatność, rzetelność
• Zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania
• Znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel)

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy w systemach WMS
• Doświadczenie w pracy w Dziale Administracji magazynu lub Dziale Obsługi Klienta operatora logistycznego

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie logistycznej

• Prywatna opieka medyczna

• Dofinansowanie karty sportowej

• Dofinansowanie zajęć językowych

• Dofinansowanie do obiadów

• Prezenty świąteczne