Twój zakres obowiązków

• Co będzie Twoim zadaniem?
• - Podejmowanie kontaktu z zainteresowanymi Klientami (warm calling).
• - Terminowa (w ciągu maksymalnie 24h) obsługa telefoniczna i mailowa zapytań Klientów.
• - Wstępna kwalifikacja leadów sprzedażowych, audyt potencjału.
• - Doradztwo najlepszej usługi dla Klienta, dopasowanej do jego sytuacji i potrzeb.
• - Przeprowadzenie Klienta przez nasz proces sprzedaży w systemie CRM (Pipedrive).
• - Prowadzenie spotkań sprzedażowych.
• - Wycena i prezentacja oferty usług firmy.
• - Negocjacje handlowe.
• - Zbieranie wszystkich potrzebnych do rozpoczęcia współpracy informacji od Klienta i zapisywanie ich w CRM.
• - Przeprowadzanie okresowego badania satysfakcji Klientów.
• - Cross selling – dosprzedaż usług naszym Klientom.
• - Poszukiwanie i pozyskiwanie nowych potencjalnych Klientów (prospecting).
• - Angażowanie się w tworzenie i ulepszanie procesu sprzedaży (dzielenie się przemyśleniami/wnioskami/pomysłami).
• - Realizacja celów sprzedażowych (indywidualnych i zespołowych).

Nasze wymagania

• Czego szukamy u kandydatów?
• - Nie szukamy byłego handlowca – nie musisz mieć doświadczenia w stricte sprzedaży. O wiele ważniejsze jest dla nas otwarta głowa oraz umiejętności rozmowy. Zależy nam na osobach z e-commerce’owym/marketplace’owym backgroundem.
• - Inteligencji biznesowej i strategicznego myślenia – rozumiesz model biznesowy klienta i potrafisz wyprzedzić jego potrzeby. Zauważasz “the bigger picture” i potrafisz dobrać rozwiązania wpływające na wyniki.
• - Podejścia konsultacyjnego, doradczego oraz nastawienia na rozwiązywanie problemów – zadajesz głębokie, trafne pytania, w celu zdiagnozowania prawdziwego problemu klienta. Prezentujesz produkt (usługę) jako realne rozwiązanie, nie zestaw funkcji.
• - Wysokiej kultury osobistej, doskonałych umiejętności komunikacyjnych i budowania relacji. Oczekujemy pełnego profesjonalizmu w kontaktach z klientami - przez telefon, wideo czy email. Liczy się odpowiedni ubiór, maniery, swoboda i precyzja wypowiedzi w języku polskim. Ważne są też uprzejmość, uważność, dyplomacja oraz umiejętność aktywnego słuchania - wierzymy, że dobry handlowiec więcej słucha niż mówi.
• - Otwartości i elastyczności – potrafisz szybko i zwinnie adaptować się do nowych procedur i narzędzi. Jesteś chętny/chętna do eksperymentowania i uczenia się.
• - Skrupulatności w zbieraniu i zapisywaniu informacji – bazujemy na liczbach, a informacje wyciągnięte z rozmowy z Klientami są dla nas bardzo ważne.
• - Dobrej umiejętności zarządzania czasem i priorytetyzacją zadań – efektywnie pracujesz efektywnie w dynamicznym środowisku. Umiesz szybko przeskakiwać z tematu na temat, co nie przeszkadza Ci w dowożeniu ich terminowo do końca.

To oferujemy

• Co mamy do zaoferowania?
• - Nie oczekujemy doświadczenia jako handlowiec B2B – nauczymy Cię sprzedaży. Ważniejsza jest dla nas znajomość branży eCommerce, umiejętności miękkie oraz nastawienie.
• - Pracę w 100% zdalną – cały nasz zespół pracuje z domu. Jeśli jednak wolisz środowisko biurowe, możesz korzystać z naszej przestrzeni w Warszawie.
• - Częściowo elastyczny czas pracy. Oczekujemy dyspozycyjności pod telefonem w godzinach 9:00-15:00.
• - Wynagrodzenie składające się ze stawki podstawowej: 37 – 60 zł netto + VAT za godzinę (w zależności od umiejętności) oraz systemu prowizyjnego, uzależnionego od wyników: około 1500 – 5000 zł netto + VAT miesięcznie. Im lepsze wyniki osiągasz, tym wyższe Twoje zarobki - nie stawiamy górnego limitu prowizji.
• - Benefity pozapłacowe: 20 dni płatnej przerwy w ciągu roku oraz karta Medicover Sport dofinansowana w 70% (z możliwością dołączenia osoby towarzyszącej).
• - Stabilne zatrudnienie na umowie B2B z możliwością pracy na pełen etat lub więcej (jeśli taka jest Twoja preferencja).