Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie procesem reklamacji
• Rozpatrywanie zasadności reklamacji
• Kontrolowanie terminów realizacji działań naprawczych wynikających z reklamacji
• Prowadzenie i nadzór rejestru reklamacji w dedykowanych do tego systemach/programach
• Wysyłka i przyjmowanie towaru reklamowanego do dostawców od/ do salonów iSpot, od/ do partnerów handlowych
• Cykliczne raportowanie wyników dotyczących jakości zgłoszeń

Nasze wymagania

• Wcześniejsze doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku w pokrewnej branży
• Znajomość obsługi komputera (w szczególności pakietu MS Office) i urządzeń biurowych
• Rzetelność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
• Wysokie kompetencje komunikacyjne
• Otwartość na pracę stacjonarną

To oferujemy

• Świetną okazję do rozwoju zawodowego. Dołączając do naszego zespołu będziesz pracować z doświadczonymi kolegami i koleżankami, otwartymi na wymianę wiedzy

• Pakiet benefitów pozapłacowych (między innymi: opieka medyczna Enel-Med, Karta Multisport, ubezpieczenie na życie, wolontariat pracowniczy, dofinansowanie szkoleń i kursów)

• Pracę w organizacji będącej największym w Polsce Apple Premium Resellerem ze statusem Apple Premium Partner oraz Autoryzowanym Serwisem produktów Apple

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę ze stałymi godzinami pracy