Twój zakres obowiązków

• Do Twoich głównych zadań będzie należeć zarządzanie realizacją umowy serwisowej w zakresie utrzymania ruchu oraz zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług, zgodnie z uzgodnionym zakresem prac (PSoW). Będziesz odpowiedzialny/-a za kierowanie zespołem na miejscu, dbałość o zgodność z wymaganiami kontraktowymi i regulacyjnymi, a także inicjowanie działań usprawniających. Kluczowe znaczenie ma dla nas zorientowanie na potrzeby klienta, wyniki operacyjne i ciągłe doskonalenie procesów.
• 1. Realizacja wszystkich zobowiązań wynikających z umowy serwisowej oraz przestrzeganie standardów i polityk klienta.
• 2. Stałe doskonalenie zespołu, procesów i narzędzi w celu podnoszenia jakości świadczonych usług.
• 3. Budowanie i utrzymywanie partnerskich relacji z kluczowymi interesariuszami po stronie klienta.
• 4. Wykorzystywanie danych i wskaźników KPI do identyfikacji obszarów wymagających poprawy oraz eliminowania luk w wydajności.
• 5. Zarządzanie efektywnością pracy zespołu na miejscu, w tym planowanie zasobów, rozwój i ocena pracowników.
• 6. Zapewnienie zgodności działań z lokalnymi przepisami prawnymi oraz standardami BHP (HSE).
• 7. Kontrola kosztów operacyjnych oraz nadzór nad współpracą z podwykonawcami i dostawcami.
• 8. Utrzymywanie wysokich standardów pracy zgodnych z procedurami i wartościami firmy Fortna.
• 9. Budowanie i rozwój zespołu o wysokiej efektywności, w tym planowanie sukcesji i rozwój talentów.
• 10. Reprezentowanie firmy Fortna na terenie zakładu klienta i pełnienie roli głównego punktu kontaktu między klientem a strukturami wewnętrznymi organizacji.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe (preferowane techniczne lub inżynierskie).
• 7–10 lat doświadczenia na stanowiskach kierowniczych w obszarze utrzymania ruchu lub wsparcia operacyjnego.
• Bardzo dobra znajomość zagadnień technicznych – mechatronika, systemy sterowania, systemy zarządzania utrzymaniem ruchu (CMMS).
• Doświadczenie w analizie przyczyn źródłowych (RCA), diagnostyce usterek oraz wdrażaniu działań usprawniających.
• Styl zarządzania typu „hands-on” – potrafisz nie tylko kierować, ale i inspirować oraz wspierać zespół w codziennej pracy.
• Świetne umiejętności komunikacyjne oraz doświadczenie we współpracy z interesariuszami.
• Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego (znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem).
• Gotowość do pracy zmianowej – w tym sporadycznie wieczorami lub w nocy, jeśli sytuacja tego wymaga.

Mile widziane

• Zdolność do łączenia twardych danych z miękkimi umiejętnościami – i robienia tego z klasą.
• Talent do gaszenia pożarów (organizacyjnych), zanim ktokolwiek zauważy dym.
• Naturalna charyzma lidera, który potrafi zmotywować zespół nawet w poniedziałek rano.
• Znajomość niemieckiego – nie musisz czytać Goethego, ale „Guten Tag” mile widziane.