O projekcie

• Praca w kilkuosobowym zespole. Rozwiązywanie typowych problemów z dziedziny IT.

Twój zakres obowiązków

• zdalne diagnozowanie problemów oraz obsługa zgłoszeń w ramach pierwszej linii wsparcia IT
• zarządzanie użytkownikami na stacjach roboczych – pełna konfiguracja
• serwisowanie sprzętu IT
• zarządzanie urządzeniami IT użytkowników końcowych, w tym instalacja, konfiguracja, konserwacja oraz ewidencjonowanie
• współpraca z zespołem IT oraz zewnętrznymi dostawcami wsparcia technicznego
• dokumentowanie podejmowanych działań i rozwiązań
• praca wg dokumentacji, instrukcji i procedur

Nasze wymagania

• wykształcenie kierunkowe
• biegłość w obsłudze systemu operacyjnego Microsoft Windows 10/Windows 11 oraz aplikacji z pakietu Microsoft Office
• znajomość budowy sieci LAN
• umiejętność planowania i organizacji pracy
• znajomość budowy sprzętu komputerowego (komputery drukarki, kasy fiskalne)
• determinacja w identyfikowaniu przyczyn i rozwiązywaniu problemów technicznych
• analityczne podejście do diagnozowania zgłaszanych usterek
• komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w zespole

Technologie, których używamy