Twój zakres obowiązków

• Udzielanie wsparcia technicznego klientom telefonicznie oraz mailowo
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych związanych z produktami firmy
• Prowadzenie dokumentacji zgłoszeń serwisowych i raportowanie usterek
• Współpraca z innymi działami firmy oraz zewnętrznymi serwisami producentów w celu realizacji napraw i wdrażania rozwiązań
• Przeprowadzanie podstawowych napraw oraz konserwacji sprzętu
• Przyjmowanie i rozpatrywanie zwrotów oraz reklamacji
• Tłumaczenie instrukcji, oprogramowania i dokumentów z j. angielskiego na polski
• Sporadyczne pakowanie przesyłek
• Kontrola jakości produktów
• Utrzymywanie dobrych relacji  i współpraca z klientami oraz partnerami firmy
• Raportowanie wykonanych czynności

Nasze wymagania

• Komunikatywność i umiejętność profesjonalnej obsługi klienta
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
• Biegła obsługa komputera i elektronicznych urządzeń mobilnych
• Umiejętność pracy w zespole
• Dokładność, samodzielność, profesjonalizm w działaniu
• Dobra organizacja czasu pracy
• Zainteresowanie nowymi technologiami IT
• Dobra znajomość j. angielskiego

Mile widziane

• Wykształcenie techniczne
• Znajomość zagadnień technicznych z zakresu elektroniki lub informatyki
• Doświadczenie na podobnym stanowisku

To oferujemy

• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym, młodym zespole

• Wsparcie doświadczonych specjalistów

• Elastyczny czas pracy

• Dostęp do najnowszych technologii