Twój zakres obowiązków

• Rejestracja korespondencji oraz obsługa wszystkich kanałów zgłoszeń/kontaktu Klienta z Departamentem Windykacji
• Zapewnienie właściwego i terminowego obiegu korespondencji
• Wdrażanie koniecznych zmian oraz innowacji symplifikujących proces
• Prowadzenie baz oraz raportów przyjętych w procesie
• Archiwizacja dokumentacji
• Cykliczny przegląd Wykazu Dokumentów dla Departamentu Windykacji
• Koordynacja bieżących procesów obsługi korespondencji
• Aktualizacja procedur procesowych
• Współpraca z zespołami prawnymi, zespołami ds. zgodności oraz jednostkami organizacyjnymi Banku w celu potwierdzania spełnienia wszelkich wymogów regulacyjnych

Nasze wymagania

• Znajomość produktów bankowych
• Znajomość systemów eclipse/cac9
• Praktyczna znajomość środowisk SQL i wyszukiwań w bazach danych
• Biegła znajomość pakietu Microsoft Office
• Umiejętność organizacji i zarządzania czasem
• Umiejętność formułowania jasnych i zwięzłych komunikatów pisemnych i ustnych
• Ukończone studia wyższe lub równoważne doświadczenie

To oferujemy

• Umowę o pracę i pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dofinansowanie udziału w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych. Listę wszystkich benefitów znajdziesz na naszej stronie: www.karierawciti.pl w zakładce Benefity dla Ciebie oraz Benefity dla Twoich bliskich)

• Pracę w prestiżowej organizacji o globalnym zasięgu

• Przyjazną, pełną wsparcia atmosferę i życzliwy zespół

• Elastyczne warunki pracy i możliwość częściowej pracy zdalnej