Twój zakres obowiązków

• Kontakt telefoniczny, e-mailowy oraz za pośrednictwem systemu z klientami firmy
• Kompleksowa obsługa klientów w zakresie Obsługi Klienta
• Obsługa reklamacji
• Współpraca z działami wewnętrznymi firmy
• Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemach
• Dbałość o utrzymanie pozytywnych relacji z klientami
• Zapewnianie najwyższego poziomu obsługi klienta

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność, umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
• Znajomość obsługi MS Office, przede wszystkim aplikacji Excel
• Znajomość języka angielskiego lub ukraińskiego/rosyjskiego w stopniu komunikatywnym
• Umiejętność współpracy w zespole oraz z wewnętrznymi działami
• Otwartość na stałe doskonalenie procesów obsługi klienta, chęć do nauki i rozwoju
• Wysoka kultura osobista
• Łatwość nawiązywania kontaktów
• Dyspozycyjność (praca zmianowa, weekendy)
• Obowiązkowa 1 zmiana weekendowa w ciągu miesiąca

To oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia (podstawa + prowizja)

• Atrakcyjny system prowizyjny

• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole

• Pakiet socjalny ( pakiet medyczny, Karta Multisport)

• Wyjazdy szkoleniowe i imprezy integracyjne

• Pracę zmianową w przedziale czasowym od 8 do 21 (8-16, 10-18, 13-21)