Apply Now

Opiekun klienta / szkoły

EDUBALTIC CENTER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Gdynia
Praca hybrydowa
Umowa o pracę
Umowa o pracę
🏠 Praca hybrydowa
Pełny etat
Część etatu

Twój zakres obowiązków

  • budowanie, rozwijanie i systematyzowanie współpracy z przypisanym portfelem klientów, w tym utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych
  • kompleksowa opieka nad klientem – koordynacja pełnego przebiegu realizowanych zadań
  • organizowanie i nadzór wykonania usług świadczonych dla klienta
  • ustalanie harmonogramu działań dla przypisanych klientów
  • ścisła współpraca z innymi działami organizacji
  • dbanie o przepływ informacji pomiędzy działami wewnątrz organizacji
  • pilnowanie terminów, przypominanie specjalistom o zadaniach, kontrolowanie realizacji usług
  • terminowe przekazywanie danych i informacji między stronami
  • utrzymanie wysokiego poziomu komunikacji i relacji z klientem
  • udzielanie informacji, przyjmowanie zgłoszeń, konsultowanie zmian
  • reagowanie na potrzeby, uwagi lub reklamacje ze strony klienta
  • kontrolowanie jakości i raportowanie o świadczonych usługach dla klientów

Nasze wymagania

  • wykształcenie min. średnie
  • znajomość pakietu Office
  • umiejętność obsługi urządzeń biurowych, programów komputerowych/aplikacji do komunikacji tj. MS Teams, Zoom, Google Meet
  • samodzielność i dobra organizacja pracy własnej i cudzej
  • wysoka kultura osobista, poziom empatii i komunikacja interpersonalna
  • umiejętność rozwiązywania problemów i łagodzenia sytuacji trudnych
  • umiejętność pracy pod presją czasu
  • podstawowe zrozumienie świadczonych usług
  • skrupulatność, terminowość, proaktywność

Mile widziane

  • mile widziane doświadczenie w pracy z klientem
  • chęć uczenia się
Views: 7
Published4 days ago
Expiresin 19 days
Type of contractUmowa o pracę
Work modePraca hybrydowa
Source
Logo

Similar jobs that may be of interest to you

Based on "Opiekun klienta / szkoły"