Twój zakres obowiązków

• Udzielanie wsparcia technicznego najwyższej jakości przez telefon i kanały cyfrowe w zakresie systemów energii odnawialnej
• Diagnozowanie problemów związanych z szeroką gamą produktów OZE (np. falowniki, magazyny energii, ładowarki EV, portale programowe)
• Samodzielne rozwiązywanie zgłoszeń dzięki wiedzy technicznej i materiałom wspierającym
• Wsparcie procesu uruchamiania systemów energii odnawialnej oraz inicjowanie wymiany urządzeń w razie potrzeby
• Prowadzenie dokładnej dokumentacji spraw i rozwiązań
• Ciągłe poszerzanie wiedzy dzięki szkoleniom praktycznym i sesjom prowadzonym przez ekspertów

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne (np. elektryk, technik elektronik, mechatronik, technik HVAC lub sanitarny/grzewczy, technik RTV/elektronik informacyjny)
• Język niemiecki – biegły lub ojczysty
• Język angielski – poziom zaawansowany
• Wiedza z zakresu systemów fotowoltaicznych, falowników, systemów monitorowania i sterowania
• Znajomość interfejsów sieciowych oraz przeglądarek internetowych
• Umiejętność analizy przyczyn źródłowych problemów i stosowania uporządkowanego podejścia do rozwiązywania usterek
• Dobra znajomość MS Office
• Klarowna i empatyczna komunikacja — pisemna i ustna
• Orientacja na klienta i nastawienie na szukanie rozwiązań
• Dbałość o szczegóły i rzetelność w dokumentowaniu
• Umiejętność pracy zespołowej przy jednoczesnej samodzielności i proaktywności

To oferujemy

• Pełne szkolenie techniczne i komunikacyjne na start

• Przyjazne i międzynarodowe środowisko pracy

• Możliwość rozwoju w dynamicznie rosnącym sektorze energii odnawialnej

• Praca z najbardziej zaawansowanymi technologiami solarnymi na rynku