Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna i mailowa rejestracja szkód zgłaszanych przez klientów,
• Udzielanie podstawowych informacji o etapie likwidacji szkody,
• Weryfikacja danych i uzupełnianie dokumentacji w systemie,
• Informowanie klientów o dalszych krokach w procesie likwidacji szkody,
• Współpraca z innymi działami w celu sprawnego przekazywania zgłoszeń,
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywny wizerunek firmy.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta,
• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku,
• Komunikatywność, empatia i pozytywne nastawienie,
• Znajomość języka angielskiego (czytanie ze zrozumieniem, podstawowa obsługa Klienta),
• Gotowość do pracy zmianowej (do 18:00),
• Doświadczenie w ubezpieczeniach, najlepiej w obszarze rejestracji szkód.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie i jasne warunki współpracy,

• Szkolenie wprowadzające i stałe wsparcie zespołu,

• Możliwość rozwoju w strukturach Customer Care i innych działach,

• Świetną atmosferę i zgrany, doświadczony zespół,

• Realny wpływ na doświadczenie klienta,

• Szeroki pakiet benefitów – karta Multisport, prywatna opieka medyczna, dodatkowe dni wolne i inne!