Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów w zakresie rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych.
• Merytoryczne wsparcie klientów w zakresie oferty turystycznej i realizacji usług.
• Obsługa systemów informatycznych, wykorzystywanych w codziennej pracy.
• Przygotowywanie prostych analiz i zestawień na wewnętrzne potrzeby zespołu.
• Bieżąca obsługa rezerwacji lotniczych i hotelowych (w tym kontakt z klientem).
• Rozliczanie sprzedaży oraz wystawianie dokumentów podróży.
• Budowanie oraz utrzymywanie pozytywnych, partnerskich relacji z kontrahentami.
• Dyspozycyjność w przypadku awaryjnych sytuacji związanych z obsługą imprez Rainbow.

Nasze wymagania

• Doświadczenia w pracy z klientem.
• Znajomości pakietu MS Office.
• Gotowości do nauki i wdrażania nowych narzędzi oraz technologii, wspierających procesy organizacyjne (udział w dodatkowych szkoleniach z zakresu obsługi systemów informatycznych).
• Znajomości języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.
• Dokładności i odpowiedzialności za powierzone obowiązki.
• Komunikatywności i umiejętności pracy w grupie.

Mile widziane

• Znajomości systemu Amadeus.
• Doświadczenie w pracy w branży turystycznej (preferowane biuro podróży).

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 17:00, w siedzibie firmy – Piotrkowska 270, Łódź.

• Możliwość pracy hybrydowej (1 lub 2 dni w tygodniu zdalnie, po pełnym wdrożeniu w obowiązki na stanowisku pracy).

• Kafeterię MyBenefits.

• Możliwość wykupienia ubezpieczenia na życie oraz ubezpieczenia zdrowotnego.

• Zniżki na produkty z oferty Rainbow.

• Możliwość uczestnictwa w wyjazdach typu Study Tour.