Twój zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń od użytkowników terminali płatniczych
• Wsparcie techniczne dla Klientów Biznesowych oraz Serwisantów
• Udzielanie informacji i rozwiązywanie problemów
• Pomoc w obsłudze i konfigurowaniu terminali płatniczych
• Przyjmowanie zgłoszeń i wprowadzanie ich do systemu

Nasze wymagania

• Znajomość języka niemieckiego (C1) - pomagamy klientom mówiącym po niemiecku. Zapewnimy Ci wszystkie narzędzia do współpracy w języku, który dobrze znasz!
• Umiejętności komunikacyjne i empatia - pomagamy klientom, którym zależy na szybkim i skutecznym uzyskaniu rozwiązania
• Dobra organizacja i wielozadaniowość - potrafisz odnaleźć się w dynamicznym środowisku
• Gotowość do wzięcia udziału w szkoleniu w pełnym wymiarze godzin (3 tygodnie) - od 9:00 do 17:00 (pon-pt)
• Dyspozycyjność do współpracy w godzinach 8:00 - 20:00 od poniedziałku do soboty (zmiany poranne i popołudniowe) oraz w godzinach 08:00 - 16:30 w niedziele. (harmonogram według niemieckiego kalendarza - jeśli w Polsce będzie ustawowo dzień wolny, a w Niemczech ten sam dzień będzie dniem roboczym - możesz mieć tego dnia zaplanowaną zmianę w harmonogramie.)
• Elastyczność czasowa - możliwość współpracy między 120 do 160 godzin miesięcznie
• Biegłość w obsłudze komputera

To oferujemy

• Stawkę 48 zł brutto za godzinę, również w trakcie szkolenia

• Umowę zlecenie na czas nieoznaczony – stabilna współpraca na przejrzystych warunkach

• Współpracę w pełni zdalną

• Wynagrodzenie wypłacane w formie tygodniówek lub raz w miesiącu - Ty decydujesz!

• Elastyczny harmonogram – linia jest czynna od poniedziałku do niedzieli:

• pon – sob: 8:00 – 20:00 i w niedz: 8:00 – 16:30

• Sprzęt do świadczenia zlecenia

• Dostęp do platformy MyBenefit, gdzie otrzymane co miesiąc punkty możesz wymienić na prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, kody na zakupy, bilety do kina i wiele innych

• Prezenty urodzinowe – vouchery zakupowe