Twój zakres obowiązków

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników
• Konfigurowanie systemu i dostosowanie do potrzeb Klienta;
• Konsultacje z klientem z zakresu obsługi systemu;
• Współpraca z zespołami wdrożeniowymi oraz programistycznymi;
• Wpływ na zwiększenie efektywności pracy użytkowników poprzez usprawnienie procesów;
• Wsparcie użytkowników końcowych w ich pracy z systemem.

Nasze wymagania

• Posiadasz znajomość funkcjonalności systemów CRM lub ERP (szczególnie Microsoft Dynamics 365 Business Central);
• jesteś komunikatywny/a i lubisz pracę z ludźmi;
• nie boisz się używać języka angielskiego (poziom min B2);
• sprawnie poruszasz się w aplikacjach biurowych Microsoft;
• posiadasz umiejętności analityczne;
• w łatwy sposób potrafisz wyjaśniać skomplikowane zagadnienia;
• jesteś gotowy/a do stałego podnoszenia kwalifikacji i nauki nowych narzędzi;
• posiadasz bardzo dobrą organizację pracy, samodzielność i profesjonalizm w działaniu;
• łatwo nawiązujesz kontakty interpersonalne.

Mile widziane

• znajomość rozwiązań chmurowych Microsoft 365 (Office 365);
• znajomość procesów sprzedaży i obsługi klienta;
• znajomość funkcjonowania przedsiębiorstw.

Technologie, których używamy

To oferujemy

• trzymiesięczny okres onboardingu z intensywnymi szkoleniami w zakresie systemu ERP i CRM oraz narzędzi pracy projektowej;

• pracę w zgranym zespole, w gronie specjalistów i ekspertów pasjonujących się nowoczesnymi technologiami;

• możliwość zdobywania certyfikatów Microsoft;

• możliwość rozwoju zawodowego zgodnie ze ścieżką kariery Nav24,

• stabilne warunki zatrudnienia

• niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon);

• udział w szkoleniach i konferencjach branżowych;

• benefity pozapłacowe (m.in. multisport, opieka zdrowotna, ubezpieczenie);

• elastyczne godziny pracy;