Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie rezerwacji oraz ich zakładanie w systemie hotelowym.
• Obsługa systemu hotelowego (IzzyHotel).
• Profesjonalna, uprzejma i sprawna obsługa gości hotelowych na każdym etapie pobytu.
• Prowadzenie dokumentacji związanej z rozliczeniami, fakturowaniem oraz raportowaniem operacyjnym.
• Dbałość o utrzymanie wysokiej jakości usług świadczonych przez hotel oraz reagowanie na potrzeby i sugestie gości.
• Efektywna współpraca z pozostałymi działami hotelu (m.in. housekeeping, gastronomia, administracja) w celu zapewnienia płynnego funkcjonowania obiektu.
• Utrzymywanie estetycznego, czystego i reprezentacyjnego wyglądu recepcji oraz jej otoczenia.

Nasze wymagania

• Gotowość do nauki i rozwoju zawodowego oraz pasja do pracy z ludźmi.
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (12-godzinne zmiany dzienne i nocne).
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Otwartość, uprzejmość i wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
• Zaangażowanie, odpowiedzialność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków.

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie mile widziane.
• Znajomość systemu IzzyHotel oraz obsługa platform rezerwacyjnych (np. Booking, Expedia) będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość innych języków obcych będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy

• Umowę zlecenie.

• Uczciwe, terminowe wynagrodzenie oraz przejrzyste zasady współpracy.

• Pracownicze śniadania oraz dostęp do kawy i herbaty podczas zmiany.

• Pracę w systemie zmianowym z elastycznym grafikiem dopasowanym do dyspozycyjności.

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku hotelarskim.

• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym i wspierającym zespole.

• Wdrożenie i kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy na stanowisku.