O projekcie

• Jako administrator IT będziesz częścią zespołu specjalistów IT, którzy administrują systemami oraz pomagają użytkownikom w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem i sprzętem (I i II linia wsparcia). Będziesz odpowiedzialny/a za administrację przydzielonymi systemami IT, eskalację, monitorowanie i kontakt z dostawcami rozwiązań, współpracę z właścicielami biznesowymi systemów, opracowywanie instrukcji i utrzymywanie bazy wiedzy, a także pomoc bieżącą użytkownikom, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki administrowanych systemów. Będziesz prowadził/a wdrożenia systemów lub usprawnienia istniejących, we współpracy z członkami zespołu oraz dostawcami.
• Twój dzień pracy obejmuje wykonywanie czynności administratora IT, udzielanie pomocy użytkownikom, uczestniczenie we wdrożeniach, testowanie rozwiązań, dokumentowanie wyników pracy.
• Pracujemy od poniedziałku do piątku w biurze, w godzinach 8:00 - 18:00 (zmiany 8-16, 10-18), jednak z uwagi na wymagania użytkowników zdarza się udzielać pomocy także poza wskazanymi godzinami. Planujemy wprowadzenie cyklicznych dyżurów telefonicznych w trakcie weekendów.

Twój zakres obowiązków

• Administrowanie środowiskiem M365, DNS, DHCP, w tym instalację i aktualizację komponentów;
• Zarządzanie licencjami i zapewnienie zgodności licencyjnej;
• Reagowanie na incydenty, analiza postawaryjna oraz problem management;
• Monitorowanie kluczowych wskaźników pracy systemów, w tym analiza logów, tuning;
• Dokumentowanie działań, prowadzenie bazy wiedzy;
• Bieżąca obsługa użytkowników;
• Realizacja wdrożeń nowych systemów i funkcjonalności.

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie techniczne, preferowane wyższe informatyczne lub pokrewne;
• Minimum 5 lat doświadczenia w administrowaniu rozbudowanym środowiskiem M365 (funkcjonalności licencji poziomu E3/E5), Active Directory (w tym GPO, integracja z Entra ID), DNS, DHCP, obejmującym około 250 użytkowników;
• Minimum 3 lata doświadczenia we wdrażaniu rozwiązań informatycznych, w tym integracje z Entra ID (przynajmniej 2 udokumentowane projekty wdrożeniowe, o średnim stopniu złożoności);
• Minimum 2 lata doświadczenia w administrowaniu systemami certificate-based authentication (w szczególności przyłączanie urządzeń do sieci, infrastruktura RADIUS i CA, zarządzanie certyfikatami);
• Doświadczenie w administrowaniu środowiskiem (jednym lub kilkoma) MS Azure, MSSQL, Intune, AutoPilot, iManage, Lex, Legalis, VMware, NPS, Atlassian będzie dodatkowym atutem;
• Doświadczenie w pracy z Jira / Confluence - raportowanie, prowadzenie dokumentacji systemowej;
• Doświadczenie w pracy z systemem ticketowym, mile widzialne doświadczenie w pracy jako specjalista I linii wsparcia (HelpDesk) w wymagającym środowisku użytkowników, sprzętowo obejmującym rozwiązania Microsoft i Apple;
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym współpracę ze współpracownikami i dostawcami anglojęzycznymi, w zakresie realizowanych obowiązków.

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Interesującą pracę w prestiżowej kancelarii prawnej oraz możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji w doświadczonym zespole,

• Udział w nowych projektach opartych o rozwiązania AI,

• Atrakcyjne wynagrodzenie na podstawie umowy o pracę lub B2B oraz atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych.