Twój zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa gości hotelu w recepcji
• Zapewnianie wysokiej jakości usług świadczonych przez recepcję
• Rozwiązywanie skarg i problemów zgłaszanych przez gości
• Zarządzanie rezerwacjami indywidualnymi i grupowymi
• Nadzór na Działem Recepcji i Housekeepingu
• Tworzenie grafików i szkolenie podległych pracowników
• Pełnie obowiązków Manager On Duty

Nasze wymagania

• Doświadczenie na stanowisku Kierownika Recepcji/Zastępcy Kierownika min. 1 rok
• Znajomość systemów rezerwacyjnych - umiejętność obsługi popularnych systemów rezerwacyjnych, takich jak Booking.com, Expedia itp.
• Biegła znajomości języka angielskiego - umiejętność płynnej komunikacji w języku angielskim zarówno w mowie, jak i piśmie
• Umiejętność zarządzania recepcją - zdolność do skutecznego kierowania zespołem recepcji, dbanie o wysoką jakość obsługi klienta
• Umiejętność obsługi komputera i praktyczna znajomości MS Office
• Dyspozycyjność - elastyczność i gotowość do pracy w weekendy i święta
• Komunikatywność, samodzielność, wysoka kultura osobista

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w renomowanym hotelu, który dba o rozwój swoich pracowników

• Konkurencyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia

• Przyjazną atmosferę pracy i możliwość rozwoju zawodowego

• Posiłki pracownicze

• Bezpłatny parking dla pracowników