Twój zakres obowiązków

• W związku z uruchomieniem nowych salonów samochodowych poszukujemy pracowników na stanowisko :
• Kompleksowa obsługa klienta indywidualnego oraz flotowego w procesie sprzedaży samochodu nowego,
• Analiza potrzeb klienta i dobór odpowiedniego modelu oraz opcji finansowania i wyposażenia,
• Prowadzenie jazd testowych i prezentacji pojazdów zgodnie ze standardami marki,
• Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami.
• Przygotowywanie ofert handlowych i kalkulacji sprzedażowych,
• Prezentacja produktów dodatkowych (cross-selling): akcesoria, ubezpieczenia, pakiety serwisowe, finansowanie,
• Prowadzenie negocjacji handlowych i finalizacja transakcji,
• Realizacja indywidualnych i zespołowych planów sprzedażowych (miesięcznych/kwartalnych).
• Sporządzanie i kompletowanie dokumentacji sprzedażowej (faktury, umowy, dokumenty rejestracyjne),
• Wprowadzanie danych do systemu DMS / CRM,
• Obsługa procesu rejestracji pojazdu i wydania auta klientowi,
• Współpraca z działem serwisu, finansowania, rejestracji i ubezpieczeń.
• Monitorowanie statusu zamówień fabrycznych i dostępności pojazdów w stocku,
• Raportowanie wyników sprzedaży do kierownika działu,
• Analiza rynku i konkurencji (np. porównania modeli, aktualne promocje).
• Udział w szkoleniach produktowych i sprzedażowych organizowanych przez importera lub markę,
• Przestrzeganie procedur wewnętrznych firmy oraz standardów marki (np. wygląd salonu, dress code),
• Dbanie o wizerunek firmy i jakość obsługi klienta na każdym etapie kontaktu.

Nasze wymagania

• Minimum wykształcenie średnie – preferowane wyższe (kierunki: zarządzanie, handel, technika motoryzacyjna, ekonomia, marketing).
• Ukończone kursy lub szkolenia z zakresu technik sprzedaży, negocjacji, obsługi klienta – mile widziane certyfikaty.
• Minimum 1–2 lata doświadczenia w sprzedaży samochodów nowych w salonie dealerskim (najlepiej u autoryzowanego dealera).
• Doświadczenie w realizacji planów sprzedażowych (targetów) – indywidualnych i zespołowych.
• Umiejętność prezentacji samochodu w salonie i na jeździe próbnej, zgodnie ze standardami marki.
• Znajomość procesu zamówień fabrycznych, konfiguracji pojazdów, procedur importera.
• Umiejętność przygotowywania ofert handlowych i kalkulacji kosztów zakupu (samochód + wyposażenie + usługi dodatkowe).
• Znajomość produktów finansowych: leasing, kredyt, pakiety serwisowe.
• Doświadczenie w obsłudze systemu DMS (Dealer Management System)
• Znajomość procesów rejestracji pojazdu, ubezpieczenia, sprzedaży powiązanej (cross-selling).
• Bardzo dobra obsługa komputera – w szczególności MS Excel, Word, Outlook.
• Sprawna obsługa konfiguratorów producenta, cenników elektronicznych, systemów CRM.
• Znajomość narzędzi do prezentacji multimedialnych – np. PowerPoint, PDF, platformy video call.
• Prawo jazdy kat. B – czynne, min. 2 lata, bez poważnych ograniczeń.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym, także w soboty.
• Umiejętność poruszania się po specyfikacjach technicznych i homologacyjnych (np. WLTP, normy emisji, VIN, Katalog Pojazdów).
• Znajomość regulacji RODO, procedur AML zapobieganie praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (np. przy transakcjach pow. 10 tys. EUR).
• Umiejętność pracy z dokumentacją sprzedażową i finansową (np. faktury pro forma, dokumenty kredytowe).