Twój zakres obowiązków

• Monitorowanie jakości i skuteczności digital customer journey.
• Analiza bazy klientów (interakcje, nawyki, wykorzystanie) w celu budowania odpowiednich profili klientów i rekomendowania odpowiednich działań zachęcających klientów do korzystania z kanałów cyfrowych.
• Proponowanie nowych rozwiązań, rekomendacje działań związanych z najlepszymi digitalnymi doświadczeniami klientów na podstawie analizy danych oraz trendów rynkowych.
• Przygotowywanie raportów, analiz i rekomendacji biznesowych na podstawie narzędzi do analityki ilościowej i jakościowej: Google Analytics 4, BigQuery, Quantum Metric.
• Współpraca z zespołami analitycznymi i biznesowymi w celu tworzenia odpowiednich raportów i analiz na potrzeby zespołu
• Monitorowanie jakości i skuteczności digital customer journey.
• Wizualizacja danych w Google Looker Studio / PowerBI.

Nasze wymagania

• Masz doświadczenie w analizie danych, wyciąganiu syntetycznych wniosków i tworzeniu na ich podstawie praktycznych rekomendacji w obszarze digital.
• Potrafisz pracować w środowisku BigQuery, pisać zapytania SQL i wizualizować je w odpowiednich narzędziach takich jak: Google Looker Studio, Power BI
• Wykazujesz inicjatywę w tworzeniu nowych rozwiązań
• Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim
• Rozumiesz, że dane są warte tyle, ile podjęte na ich podstawie decyzje. Potrafisz przygotować cenne dla biznesu rekomendacje.
• Jesteś osobą samodzielną z wysokim poziomem odpowiedzialności - bardzo cenimy sobie dane słowo.