Twój zakres obowiązków

• Inicjowanie i wdrażanie rozwiązań poprawiających doświadczenie klienta oraz jakość obsługi na portalach webowych i formularzach online
• Analiza trendów rynkowych i benchmarków w celu wdrażania innowacji na stronach www
• Odpowiedzialność za rozwój i utrzymanie serwisów www i aplikacji formularzowych
• Współpraca z zespołem i innymi działami przy wdrażaniu nowych funkcjonalności i treści
• Monitorowanie wskaźników KPI i optymalizacja procesów operacyjnych
• Realizacja celów projektowych i biznesowych w zgodzie z terminami i wymaganiami
• Nadzór nad realizacją usług zgodnie z Umową SLA
• Przygotowywanie budżetu sekcji i kontrola jego realizacji
• Wdrażanie narzędzi usprawniających efektywność pracy
• Opracowywanie sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne
• Rozwijanie kompetencji zespołu oraz zapewnienie efektywnego funkcjonowania sekcji

Nasze wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołami oraz projektami webowymi - w szczególności w zakresie rozbudowanych serwisów internetowych liczących ponad 300 stron
• Znajomość narzędzi analitycznych (m.in. Google Analytics, Hotjar) i umiejętność podejmowania decyzji na podstawie danych
• Wysoki poziom asertywności i samodzielności w działaniu
• Umiejętność kwestionowania status quo i szukania nowych, lepszych rozwiązań
• Kompetencja w budowaniu atmosfery wspierającej otwartą komunikację i współpracę
• Odpowiedzialna postawa oraz zaangażowanie w efektywną realizację celów i zadań

Mile widziane

• Znajomość branży energetycznej i doświadczenie w pracy z dużymi strukturami organizacyjnymi
• Umiejętność współpracy międzyzespołowej oraz komunikacji z podmiotami zewnętrznymi
• Wykształcenie wyższe kierunkowe (zarządzanie, informatyka, marketing, UX)
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (poziom B2)

To oferujemy

• Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON

• Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach

• Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)

• Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne

• Możliwość pracy w systemie hybrydowym (gdy pozwala na to organizacja pracy): częściowo z domu, częściowo z biura

• Możliwość pracy w wybranej lokalizacji: Gliwice / Katowice / Wrocław

• Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)

• Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)

• Dofinansowanie do karty sportowej

• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU

• Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy

• Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)

• Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)

• Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)

• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka

• Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)

• Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie

• Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie)