Twój zakres obowiązków

• bieżąca obsługa klienta, mailowa oraz telefoniczna klientów biznesowych
• przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji oraz zwrotów ustawowych zgodnie z obowiązującymi przepisami
• prowadzenie ewidencji reklamacji i zwrotów
• współpraca z innymi działami naszej firmy
• telefoniczny i mailowy kontakt z klientem
• dbanie o pozytywny wizerunek firmy
• wsparcie sklepów stacjonarnych w realizacji zamówień oraz sporządzaniu zapytań ofertowych

Nasze wymagania

• swoboda w rozmowie telefonicznej
• umiejętność utrzymania wysokich standardów obsługi klienta
• znajomość MS Office
• umiejętność pracy w zespole
• dobra organizacja pracy, skrupulatność i odpowiedzialność
• komunikatywność
• wysoka kultura osobista
• dobra organizacja własnej pracy

Mile widziane

• doświadczenie w dziale reklamacji lub w dziale obsługi klienta

To oferujemy

• stałą umowę o pracę

• wsparcie przełożonych oraz zespołu podczas wdrażania w obowiązki służbowe

• możliwość awansu w strukturach firmy

• stołówkę na terenie kompleksu biurowego z atrakcyjnymi cenami posiłków dla pracowników

• nieodpłatną siłownię tylko dla pracowników kompleksu

• możliwość uczestniczenia w zorganizowanych zajęciach sportowych fitness, tenisa stołowego oraz możliwość korzystania z sauny

• Pakiet Medicover Sport w pakiecie dla pracowników (dostęp do wielu obiektów sportowych w atrakcyjnej cenie)

• dodatkowe ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach