Twój zakres obowiązków

• Stanowisko: Menadżer ds. Obsługi Klienta i Logistyki
• Lokalizacja: Kraków oraz okolice (do ok. 30 km)
• Miejsce pracy: praca zdalna
• Zakres obowiązków:
• - Obsługa zamówień ze wszystkich kanałów sprzedaży (strony, marketplace’y, partnerzy)
• - Komunikacja z klientami: mailowa, telefoniczna, social media, czaty na stronach
• - Współpraca z magazynem: wysyłki, stany magazynowe, inwentaryzacje
• - Organizacja i monitorowanie dostaw, kontakt z firmami kurierskimi
• - Obsługa reklamacji i podstawowych procesów księgowych (faktury, płatności)
• - Wprowadzanie danych do systemów (BaseLinker)
• - Współtworzenie i optymalizacja procesów logistycznych

Nasze wymagania

• - Bardzo dobra znajomość języka polskiego (warunek konieczny)
• - Mile widziana znajomość jęz. ukraińskiego, angielskiego lub niemieckiego
• - Doświadczenie w logistyce i/lub obsłudze klienta w branży e-commerce przez minimum 2 lata (warunek konieczny)
• - Znajomość procesów magazynowych i logistycznych (warunek konieczny)
• - Doświadczenie we współpracy z firmami kurierskimi (mile widziane)
• - Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
• - Mile widziane doświadczenie z BaseLinkerem i współpracą z magazynami zewnętrznymi

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie

• Atrakcyjne wynagrodzenie netto: 4000–4500 zł

• Zapewniamy możliwość korzystania z L4 (zwolnienie lekarskie) – płatne

• Przysługuje płatny urlop

• Pełne ubezpieczenie społeczne (ZUS) – składki opłacane przez pracodawcę

• Realny wpływ na rozwój procesów i codziennego funkcjonowania firmy

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się marce o ugruntowanej pozycji na rynku

• Pełne wdrożenie w asortyment produktów oraz wsparcie zespołu na każdym etapie pracy