Twój zakres obowiązków

• Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie jak najlepszej obsługi gości hotelowych zgodnie z przyjętymi standardami. Do codziennych obowiązków będzie należało profesjonalne świadczenie usług związanych z zakwaterowaniem, wystawianie faktur, przyjmowanie płatności, udzielanie informacji gościom o usługach hotelowych, dokonywanie rezerwacji i reagowanie na bieżące potrzeby gości hotelowych. Wsparcie podległego zespołu, sporządzanie raportów na potrzeby pracodawcy.

Nasze wymagania

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie;
• doświadczenie na równorzędnym stanowisku minimum 1 rok;
• sprawdzanie i kontrolowanie pracy podległego zespołu;
• wsparcie podległego zespołu w rozwiązywaniu niestandardowych sytuacji;
• ścisła współpraca z pozostałymi działami;
• tworzenie grafików dla podległego zespołu;
• przeprowadzanie rozmów rekrutacyjnych;
• sporządzanie raportów na potrzeby pracodawcy;
• znajomość standardów profesjonalnej obsługi Gości;
• dyspozycyjność;
• znajomość pakietu MS Office i urządzeń biurowych;
• umiejętności organizacyjne i samodzielność;
• odpowiedzialność i rzetelność;
• umiejętność pracy w zespole;
• gotowość do pracy w systemie zmianowym (zmiany 12 godzinne oraz 8 godzinne) w pełnym wymiarze czasu pracy;
• znajomość portali rezerwacyjnych (Booking, HRS, Etravel ipt.), Yield Planet i systemu Brilliant PMpro mile widziana.

To oferujemy

• stabilną pracę w miłej atmosferze z młodym zespołem w oparciu o umowę o pracę;

• możliwość zdobycia doświadczenia;

• motywujący system wynagradzania.