Twój zakres obowiązków

• telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi
• udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów
• obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów
• współpraca z różnymi zespołami firmy w centrali i regionach
• aktualizowanie oraz wprowadzanie danych do systemu CRM

Nasze wymagania

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
• komunikatywność, wysokie zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole
• zdolności organizacyjne i odpowiedzialność za realizację zadań
• doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane, ale jeśli go nie posiadasz i dopiero zaczynasz swoja ścieżkę zawodową – to wszystkiego Cię nauczymy
• dobra znajomość pakietu MS Office

To oferujemy

• wsparcie i pomoc w bieżącej pracy, bo przecież na opiece znamy się najlepiej

• możliwość codziennego wykorzystania języka niemieckiego

• jasny i przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa + premia)

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (po okresie próbnym umowa na czas nieokreślony)

• możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu okresu wdrożenia

• opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny

• dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport

• dostęp do platformy e-learningowej

• program rekomendacji pracowników