Twój zakres obowiązków

• Obsługa zapytań klientów niemieckojęzycznych drogą mailową, telefoniczną i czatem.
• Rozwiązywanie problemów i reklamacji w sposób profesjonalny i terminowy.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia satysfakcji klientów.
• Dokumentowanie i raportowanie zgłoszeń klientów.
• Udział w usprawnianiu procesów obsługi klienta.

Wymagania pracodawcy

• Biegła znajomość języka niemieckiego (min. poziom B2).
• Dobra znajomość języka polskiego i komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.
• Sumienność, cierpliwość i proaktywne podejście do zadań.

Pracodawca oferuje

• Stabilne zatrudnienie

• Możliwość pracy zdalnej lub w biurze.

• Przyjazne środowisko pracy w międzynarodowym zespole.

• Szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego.

• Pakiet benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, bonusy).