Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie działań serwisowych, kalibracyjnych oraz sprzedażowych produktów L&W, dbając o wysoki poziom satysfakcji klienta i zgodność ze standardami serwisowymi ABB.
• Realizowanie wizyt u klientów w celu rozpoznania potrzeb, doradztwa technicznego oraz proponowania dopasowanych rozwiązań serwisowych o realnej wartości.
• Świadczenie wsparcia technicznego zarówno zdalnie, jak i na miejscu u klienta, diagnozowanie problemów oraz wdrażanie skutecznych rozwiązań.
• Analizowanie potrzeb klientów i doradztwo w zakresie rozwiązań L&W oraz dla branży celulozowo-papierniczej, w tym rekomendowanie odpowiednich usług i produktów.
• Wspieranie rozwoju nowych ofert serwisowych, poprzez identyfikację skutecznych aplikacji, metod oraz sprzętu, zgodnie z oczekiwaniami klientów i efektywnością kosztową.
• Realizację i zarządzanie projektami serwisowymi, zarówno wewnętrznie, jak i u klientów, obejmując planowanie, kontrolę kosztów, zarządzanie etapami i nadzór handlowy.
• Pozyskiwanie leadów sprzedażowych w obszarze usług, wykorzystując wiedzę o rynku, potrzeby klientów i własną ekspertyzę techniczną.
• Reprezentowanie portfela usług ABB, aktywna promocja rozwiązań podczas spotkań z klientami, targów, kampanii marketingowych i wydarzeń branżowych.

Nasze wymagania

• Posiadasz minimum 2 lata doświadczenia w obszarze inżynierii, pracując z technologiami związanymi z elektroniką, automatyką lub mechatroniką.
• Ukończyłeś(-aś) studia wyższe I stopnia (lub równoważne) na kierunku Elektronika, Automatyka lub Mechatronika, co stanowi solidną bazę techniczną.
• Cechujesz się wysokimi umiejętnościami w zakresie stosowania uporządkowanego, metodycznego podejścia do rozwiązywania problemów – zwłaszcza w sytuacjach wymagających szybkiego działania i pod presją czasu.
• Masz silną orientację na klienta i satysfakcję z obsługi, potrafisz dostosować rozwiązania techniczne do indywidualnych potrzeb odbiorców.
• Jesteś osobą innowacyjną i elastyczną, z naturalną potrzebą udoskonalania, adaptacji i kreatywnego podejścia do wyzwań technicznych.
• Swobodnie komunikujesz się w języku polskim i angielskim, co umożliwia efektywną współpracę w środowisku lokalnym i międzynarodowym.
• Jesteś gotowy(-a) do częstych podróży służbowych po Polsce i krajach ościennych – do ok. 100 nocy hotelowych rocznie – w ramach roli zorientowanej na serwis.
• Preferowaną lokalizacją pracy jest Łódź, a alternatywnymi opcjami są Katowice lub Wrocław.