Your responsibilities

• 管理指定的中国客户群，建立并维护优质的客户关系
• 协调客户与国内及国际拼箱运输网络合作伙伴的沟通
• 主动与各方建立联系，确保流程顺畅
• 监控货物运输状态及时间节点，并向客户提供及时反馈
• 协调解决交付过程中出现的问题，处理客户投诉
• 在我们的物流管理系统中录入和准备订单数据，确保账目清晰无误

Our requirements

• 您希望在Raben集团的国际化工作环境中开启新的职业旅程
• 您愿意在我们的波兰、荷兰或德国办公室工作
• 您拥有电话及面对面客户服务经验，具备客户导向的思维同时不失商业视角
• 有货运代理或物流行业工作经验
• 母语为中文，同时具备良好的英文和德文沟通能力
• 具备高度责任感和良好的团队协作精神
• 具备出色的沟通能力和自信的职业形象

What we offer

• 基于正式劳动合同的长期合作机会

• 搬迁支持及完善的入职培训计划

• 在一家国际化且持续发展的公司中承担具有责任感的职位

• 扁平化管理结构和高效的决策流程

• 支持性强、思想开放的团队氛围和良好的工作环境

• Raben集团内优越的职业发展路径

• 丰富的员工福利：员工折扣、每日新鲜水果、以及更多企业关怀