Twój zakres obowiązków

• Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami w sprawach realizacji zamówień, dostępności produktów, procesów zakupowych, zwrotów i reklamacyjnych
• Przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych, prowadzenie dokumentacji związanej z procesem
• Współpraca z innymi działami firmy oraz z partnerami zewnętrznymi w celu sprawnego rozwiązywania problemów
• Rozwiązywanie bieżących spraw i zadań związanych z obsługą klienta, zwrotów
• Pomoc w zadaniach administracyjnych

Nasze wymagania

• Otwartość i pozytywne nastawienie w kontakcie z klientem
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy biurowej
• Samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań, umiejętność organizacji pracy, dokładność i terminowość
• Odporność na stres i umiejętność działania pod presją czasu
• Sprawna obsługa komputera
• Znajomość języka angielskiego (komunikacja mailowa)
• Umiejętność poprawnego pisania i formułowania jasnych komunikatów
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Elastyczność i gotowość do pracy w dynamicznie zmieniających się warunkach

Mile widziane

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Znajomość systemów Subiekt GT, BaseLinker, SellAsist
• Zainteresowanie motocyklami

To oferujemy

• Realny wpływ na rozwój firmy i możliwość wdrażania własnych pomysłów

• Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i zaangażowania

• Prosta struktura organizacyjna – bez zbędnej i rozbudowanej hierarchii

• Stabilne warunki zatrudnienia – umowa o pracę lub inna forma współpracy zgodna z preferencją kandydata

• Swobodna, przyjazna atmosfera pracy

• Praca od poniedziałku do piątku

• Dogodny dojazd komunikacją miejską oraz dostępne miejsca parkingowe