O projekcie

• Zespół IT Help Desk wspiera pracowników w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z obsługą informatyczną w zakresie sprawnego działania sprzętu komputerowego, oprogramowania i sieci komputerowych.

Twój zakres obowiązków

• obsługa zgłoszeń wsparcia technicznego od użytkowników
• diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
• instalowanie, konfigurowanie i aktualizowanie oprogramowania
• udzielanie wsparcia zdalnego lub telefonicznego użytkownikom
• monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT
• tworzenie dokumentacji dotyczącej zgłoszeń i rozwiązań technicznych

Nasze wymagania

• znajomość systemów operacyjnych Windows oraz narzędzi Office 365
• umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
• komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
• wykształcenie średnie techniczne lub wyższe informatyczne
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze systemu zgłoszeniowego Service Desk

Technologie, których używamy

To oferujemy

• pracę hybrydową

• możliwość doskonalenia swoich umiejętności pod okiem profesjonalistów

• szansę na szybki rozwój zawodowy w zakresie IT

• finansowanie kwalifikacji zawodowych – wesprzemy Cię w zdobywaniu kwalifikacji zawodowych i certyfikacji m.in. CISA, OSCP, CPSA, CISM, CEH, CREST i CSSA

• szeroki pakiet szkoleń – korzystaj z platform Degreed i LinkedIn Learning, szkoleń technicznych oraz certyfikowanych szkoleń Microsoft

• wsparcie Buddy’ego – Twój opiekun będzie dla Ciebie przewodnikiem po KPMG

• program mentoringowy – świadomie planuj swoją ścieżkę kariery

• pakiet kafeteryjny – wybieraj benefity, które Cię interesują m.in. kartę MultiSport, bilety do kina, teatru, vouchery i zniżki

• prywatną opiekę medyczną, dodatkowe ubezpieczenie i program wellbeing – dbaj o siebie i swoją rodzinę

• program poleceń – zyskaj dodatkowy bonus finansowy za skuteczną rekomendację znajomego do pracy

• wyjazdy i spotkania integracyjne – zorganizujemy i dofinansujemy budowanie relacji zespołowych

• dni wolne na wolontariat – skorzystaj z 2 dodatkowych dni wolnych i grantu na działania charytatywne

• prezenty świąteczne lub bonusy – pamiętamy o miłych gestach