Twój zakres obowiązków

• Obsługa procesów reklamacyjnych (kwalifikacje usterek, procedowanie)
• Prowadzenie dokumentacji realizowanych zgłoszeń wraz z rejestracją
• Terminowe rozpatrywanie zgłoszeń
• Przygotowanie odpowiedzi
• Przeprowadzanie oględzin
• Rozwiązywanie problemów technicznych podczas napraw
• Kontakt z wykonawcami
• Kontakt z klientami
• Składanie zapytań ofertowych w zakresie wykonawstwa zastępczego
• Tworzenie umów/zleceń i przedmiarów reklamacyjnych
• Nadzór nad pracą wykonawców w zakresie usuwania usterek i odbiory
• Kontrola i przestrzeganie terminów
• Kontrola kosztów i ich optymalizacja

Nasze wymagania

• Wykształcenie techniczne w zakresie budowlanym
• Doświadczenie w branży budowlanej lub obsłudze reklamacji
• Umiejętność prowadzenia analizy problemu
• Bardzo dobra organizacja pracy
• Samodzielność, cierpliwość, sumienność, terminowość, dokładność
• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
• Komunikatywność

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• Atrakcyjne wynagrodzenie

• Kompleksowe szkolenia wprowadzające i rozwijające kompetencje zawodowe.

• Prywatna opieka medyczna oraz karta sportowa do wykorzystania w wielu placówkach.

• Możliwość rozwoju w dynamicznie rozwijającej się firmie oraz udział w ciekawych projektach.