Twój zakres obowiązków

• Obsługuj klientów znanej sieci komórkowej i rozwijaj z nami swoje kompetencje przyszłości w obszarze Customer Experience (CX)!
• Jak wygląda dzień pracy?
• Na początku zmiany zapoznajemy się z aktualnymi informacjami i procedurami, a potem:
• • Obsługa klienta: Pomagamy klientom w kwestiach związanych z telefonią, internetem i telewizją, odpowiadamy na pytania dotyczące faktur i rozwiązywania problemów technicznych.
• • Sprzedaż: Kontaktujemy się z obecnymi klientami, aby zaktualizować warunki promocyjne, odbieramy połączenia od zainteresowanych użytkowników i oferujemy rozwiązania dostosowane do ich potrzeb.
• Współpraca zespołowa: W razie potrzeby możemy liczyć na wsparcie kolegów i specjalistów z innych działów.

Nasze wymagania

• Dobra obsługa komputera – wykonujemy wszystkie zadania elektronicznie, więc sprawne poruszanie się po systemach to podstawa.
• Nastawienie na sprzedaż, aktywne słuchanie i wielozadaniowość (sprzedaż).
• Umiejętność słuchania i jasnego komunikowania się – szanujemy drugą osobę i dbamy o to, by rozmowy były zrozumiałe i pełne empatii.
• Pamiętaj – często zaniżamy ocenę swoich umiejętności, więc nie bój się aplikować, nawet jeśli nie jesteś pewny, czy spełniasz wszystkie wymagania. Daj sobie szansę!

To oferujemy

• Wynagrodzenie - 30,50 zł brutto/h (umowa zlecenie) + premie (średnio do 500 zł brutto za obsługę klienta lub bez górnego limitu w sprzedaży), z możliwością przejścia na umowę o pracę.

• Program Poleceń Pracowniczych - zgarnij do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia

• Szkolenie wdrażające – pełne wiedzy i praktyki (za które oczywiście Ci zapłacimy!) a po nim ciągłe wsparcie w codziennej pracy.

• Rozwój - w pierwszych 3 miesiącach nauczysz się prowadzić rozmowy, które rozwiązują problemy i budują pozytywne relacje z klientami (obsługa klienta), Rozwiniesz umiejętności badania potrzeb klienta, sprzedaży oraz prowadzenia rozmów (sprzedaż).

• Jasna ścieżka rozwoju – z nami masz realne możliwości awansu! Ponad 50% naszych liderów awansowało wewnątrz firmy, bo wierzymy w rozwój naszych pracowników.

• Konkursy z nagrodami pieniężnymi, wartościowe gadżety i wiele więcej!