Twój zakres obowiązków

• Jako Manager Recepcji i Rezerwacji w Arche Hotel Wrocław, będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnieniu najwyższej jakości obsługi Gości oraz sprawnym zarządzaniu pracą zespołu recepcyjnego. Do Twoich głównych zadań należeć będzie nadzór nad procesami rezerwacyjnymi, dbanie o wysokie standardy serwisu, koordynacja współpracy między działami hotelu oraz szybkie i skuteczne reagowanie na bieżące potrzeby operacyjne. Będziesz również odpowiedzialny za wdrażanie i szkolenie pracowników, monitorowanie jakości usług oraz inicjowanie działań usprawniających pracę recepcji i poprawiających doświadczenia naszych Gości.

Nasze wymagania

• Doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej – to warunek konieczny
• Świetnej organizacji pracy i umiejętności priorytetyzacji zadań
• Zrozumienia roli gospodarza i pasji do gościnności
• Umiejętności kierowania zespołem i wysokich kompetencji komunikacyjnych
• Biegłej znajomości języka angielskiego (znajomość drugiego języka będzie dodatkowym atutem)
• Znajomości systemów hotelowych – pracujemy na Protelu
• Samodzielności, zaangażowania i inicjatywy

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w renomowanej i rozwijającej się firmie

• Realną możliwość rozwoju i awansu w strukturach Grupy Arche

• Pakiet benefitów pracowniczych (m.in. opieka medyczna, 50% zniżki na usługi hotelowe w całej sieci, szkolenia branżowe)

• Spersonalizowany system benefitów pracowniczych