Twój zakres obowiązków

• Obsługa bieżących zapytań klientów – mailowo i telefonicznie
• Kwalifikowanie i przekazywanie zapytań do odpowiednich działów
• Monitorowanie statusów realizacji oraz informowanie klientów o postępach
• Wsparcie administracyjne: aktualizacja danych w CRM, tworzenie raportów i zestawień
• Utrzymywanie wysokiej jakości komunikacji z klientami i dbanie o ich satysfakcję

Wymagania pracodawcy

• Doświadczenie w obsłudze klienta B2B (mile widziane w branży produkcyjnej, farmaceutycznej lub kontraktowej)
• Umiejętność prowadzenia jasnej, profesjonalnej komunikacji mailowej i telefonicznej
• Samodzielność w planowaniu pracy, systematyczność i umiejętność raportowania
• Zdolność szybkiego uczenia się, odporność na stres i asertywność w kontaktach z klientem
• Analityczne myślenie i dobra organizacja pracy
• Znajomość języka angielskiego (min. poziom B2)

Pracodawca oferuje

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Wynagrodzenie w przedziale 7 000 – 8 000 zł brutto miesięcznie

• Pracę stacjonarną w biurze w Pruszkowie

• Przyjazne środowisko pracy sprzyjające rozwojowi zawodowemu