Twój zakres obowiązków

• Jako Doradca Klienta Hipotecznego będziesz kluczowym wsparciem dla naszych klientów, pomagając im w realizacji marzeń o własnym domu. Twoja rola będzie obejmować:
• Aktywną sprzedaż produktów hipotecznych oraz współpracę z Doradcami Klienta w zakresie produktów powiązanych z kredytem hipotecznym
• Informowanie klientów o naszej ofercie oraz profesjonalną obsługę i doradztwo w zakresie produktów i usług bankowych
• Identyfikowanie potrzeb klientów hipotecznych i odpowiadanie na nie
• Regularny kontakt z pozyskanymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez różne działania sprzedażowe i marketingowe
• Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną obsługę i systematyczną analizę portfela klientów
• Obsługa posprzedażowa produktów hipotecznych
• Monitorowanie ryzyka odejścia klienta i podejmowanie działań retencyjnych
• Współpracę z Siecią Sprzedaży, Pośrednikami oraz innymi jednostkami Banku w celu realizacji sprzedaży i obsługi klientów
• Obsługę reklamacji klientów hipotecznych zgodnie ze standardami Banku
• Zapewnienie kompletności i jakości dokumentacji kredytowej oraz jej przekazywanie do jednostki decyzyjnej
• Stałą aktualizację wiedzy i podnoszenie kompetencji w zakresie finansowania zabezpieczonego hipoteką

Nasze wymagania

• Szukamy osoby, która:
• Posiada doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych, szczególnie hipotecznych, potwierdzone sukcesami sprzedażowymi
• Zna zagadnienia związane z finansowaniem zabezpieczonym hipoteką
• Jest komunikatywna i potrafi budować trwałe i profesjonalne relacje z klientami, również klientami zamożnymi
• Potrafi analizować potrzeby klientów i skutecznie na nie odpowiadać
• Zachowuje najwyższe standardy w zakresie zarządzania dokumentacją kredytową
• Jest zorganizowana i potrafi efektywnie zarządzać czasem

To oferujemy

• Umowę o pracę

• Pracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku, zgodnie z ustalonym grafikiem

• System wynagradzania, który obejmuje: wynagrodzenie stałe i miesięczne premie sprzedażowe,

• Program wdrożenia oraz pakiet szkoleń

• Możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie, ścieżki karier i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce

• Programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego

• Działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat

• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć czy jakąkolwiek inną cechę

• Pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań