Twój zakres obowiązków

• Rozpatrywanie skarg i odwołań od decyzji dotyczących roszczeń z umów ubezpieczenia na życie, NNW i turystycznych - wymóg niezbędny
• Rejestracja skarg i odwołań w systemach informatycznych
• Telefoniczna obsługa Klientów w zakresie prowadzonych zgłoszeń reklamacyjnych
• Przygotowywanie odpowiedzi na korespondencję organów nadzoru (RzF, KNF)

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe
• 2-3 lata doświadczenia na zbliżonym stanowisku pracy
• Dobra znajomość przepisów prawa i orzecznictwa sądowego dotyczącego likwidacji szkód
• Terminowość w realizacji powierzonych zadań
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Dokładność i wnikliwość
• Dobra organizacja czasu pracy

To oferujemy

• Pracę w modelu hybrydowym (3 dni z biura, 2 dni zdalnie) z elastycznymi godzinami rozpoczęcia pracy (od 7.00 do 9.00)

• Okazje do zdobycia dodatkowego doświadczenia i doskonalenia umiejętności językowych poprzez możliwość pracy (na kilka miesięcy, kilka lat lub na stałe) w spółkach należących do Grupy Generali za granicą

• "Kids Zone", czyli wyjątkowe przestrzenie dla pracujących rodziców z dziećmi

• Program „Spokojny powrót z Generali” dla świeżo-upieczonych rodziców

• Kluby Aktywności i Rozrywki, w których każdy znajdzie coś dla siebie – sport, rozrywkę i inspirujące spotkania