Twój zakres obowiązków

• kontakt mailowy i telefoniczny z klientami (zapytania, reklamacje, zwroty)
• obsługa zamówień z platform marketplace oraz sklepu online
• dbanie o najwyższą jakość obsługi i budowanie pozytywnego wizerunku marki
• prowadzenie bieżącej dokumentacji i korespondencji
• zamawianie artykułów biurowych i nadzór nad administracją
• wsparcie zespołu w sprawach organizacyjnych
• współpraca przy wdrażaniu usprawnień (np. automatyzacje i narzędzia AI)

Nasze wymagania

• doświadczenie w obsłudze klienta (e-commerce będzie dużym atutem)
• komunikatywna znajomość języka angielskiego
• bardzo dobra znajomość obsługi komputera i narzędzi biurowych
• wysoka kultura osobista i umiejętności organizacyjne
• otwartość na nowe technologie i chęć rozwoju

To oferujemy

• pracę w dynamicznym, zgranym i wspierającym zespole

• możliwość rozwoju zawodowego w jednej z najszybciej rosnących branż online

• dostęp do nowoczesnych narzędzi i realny wpływ na rozwój procesów w firmie

• atmosferę, w której cenimy pomysły i inicjatywę