Twój zakres obowiązków

• Wsparcie pracowników w ramach projektu migracji systemów Windows
• Reinstalacja systemów operacyjnych do nowszej wersji
• Obsługa podstawowych problemów technicznych (np. logowanie, dostęp do aplikacji, konfiguracja)
• Współpraca z zespołem Service Desk
• Praca zgodnie z dokumentacją techniczną i obowiązującymi procedurami

Nasze wymagania

• Ok. 2 lat doświadczenia na 1. linii wsparcia IT
• Min. podstawowa znajomość systemów Windows 10/11
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania prostych problemów technicznych
• Znajomość środowiska Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) – min. na poziomie użytkownika
• Umiejętność korzystania z narzędzi zdalnego wsparcia (np. Microsoft Remote Desktop)
• Znajomość systemów ticketowych (np. ServiceNow, Jira, Freshdesk)
• Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną i stosowania się do procedur
• Komunikatywność i orientacja na użytkownika końcowego
• Dobra znajomość języka angielskiego - B2

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Umowę na pełen etat z możliwością wyboru formy zatrudnienia (UoP/B2B)

• Udział w konferencjach branżowych, szkoleniach i warsztatach oraz spotkaniach integracyjnych

• Możliwość odbycia kursów i zdobycia certyfikacji

• Możliwość relokacji w ramach lokalnych oddziałów ALTEN Polska