Twój zakres obowiązków

• proponowanie rozwiązań w zakresie struktur organizacyjnych serwisów oraz procesów operacyjnych, które spełniają oczekiwania klientów i zapewniają wysokie standardy jakości;
• optymalizacja procesów serwisowych w celu zwiększenia efektywności i jakości usług;
• współtworzenie strategii rozwoju usług serwisowych, koncentrując się na identyfikacji szans rynkowych;
• nadzorowanie zleceń serwisowych;
• rozwój działalności serwisu;
• współpraca z innymi działami firmy oraz zewnętrznymi partnerami;
• zarządzanie budżetem podległych obszarów oraz kontrola kosztów;
• rozliczanie wyników, z uwzględnieniem oczekiwań klientów;
• Zastępowanie Dyrektora ds. Serwisów podczas jego nieobecności w zakresie kierowania bieżącą działalnością w Pionie Serwisu, w tym:
• Prace utrzymaniowe urządzeń infrastruktury trakcyjnej w ramach zawartych umów,
• Realizacja i uruchamianie urządzeń infrastruktury trakcyjnej w oparciu o umowy i zlecenia,
• Realizacja prac sprawozdawczych, prowadzenie dokumentacji zadań,
• Dbanie o właściwe rozliczanie zadań i fakturowanie.

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe techniczne
• doświadczenie w zarządzeniu zespołami
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• mobilność

Mile widziane

• doświadczenie na podobnym stanowisku

To oferujemy

• Możliwość realnego wpływu na projektowanie i modyfikowanie procesów

• Rozwój w organizacji o profilu technologicznym Indywidulany Plan Rozwoju, udział w projektach dedykowane szkolenia

• Współpracę z ekspertami z branży i uczelni technicznych

• Możliwość pracy zdalnej w modelu hybrydowym - zarówno praca uzgodniona 2 dni w tygodniu jak tez 24 dni pracy zdalnej okazjonalnej do wykorzystania w ciągi roku

• 1 dodatkowy dzień wolny

• Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia

• Premię roczną

• Pakiet benefitów firmowych, m.in.: ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną (LUXMED)., Pakiet sportowy (MULTISPORT), dofinansowanie do wypoczynku, paczki świąteczne, udział w wydarzeniach firmowych

• dostęp do parkingu pracowniczego