Twój zakres obowiązków

• 1. Obsługa i rozwój sklepu internetowego (WordPress / WooCommerce):
• • Aktualizacja oferty: dodawanie produktów, zdjęć, opisów, cen,
• • Monitorowanie poprawności działania sklepu i procesów zakupowych,
• • Wprowadzanie promocji, kodów rabatowych i zestawów sprzedażowych,
• • Propozycje i wdrażanie usprawnień w UX/UI i procesie zakupowym.
• 2. Realizacja zamówień online:
• • Weryfikacja, kompletowanie i przygotowanie zamówień do wysyłki,
• • Organizacja pakowania i wysyłki (współpraca z firmami kurierskimi),
• • Kontrola stanów magazynowych i aktualizacja w systemie.
• 3. Obsługa klienta w kanale e-commerce:
• • Kontakt z klientami (mail, telefon, social media),
• • Doradztwo produktowe, dbanie o wysoki standard obsługi,
• • Obsługa reklamacji i zwrotów.
• 4. Analiza i raportowanie:
• • Monitorowanie sprzedaży i przygotowywanie raportów,
• • Analiza danych i wprowadzanie działań zwiększających konwersję.
• 5. Wsparcie i realizacja działań marketingowych online:
• • Tworzenie i publikacja treści produktowych (opisy, zdjęcia, rekomendacje) we współpracy z działem marketingu,
• • Współtworzenie kampanii promocyjnych dla sklepu internetowego (newslettery, social media, kampanie reklamowe),
• • Przygotowanie materiałów do kampanii e-commerce – grafiki, treści promocyjne, opisy do postów,
• • Aktywne wdrażanie akcji sprzedażowych – np. promocje sezonowe, kampanie świąteczne, sprzedaż zestawów prezentowych,
• • Optymalizacja treści pod SEO oraz propozycje działań zwiększających widoczność sklepu,
• • Współpraca przy kampaniach reklamowych (Google Ads, Meta Ads): dostarczanie contentu, przygotowanie landing page, analiza wyników,
• • Budowanie bazy newsletterowej i obsługa wysyłek mailingowych (np. Mailchimp lub podobne narzędzia),
• • Monitorowanie trendów w e-commerce i marketingu online, aby proponować nowe rozwiązania.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze sklepu internetowego (mile widziane WooCommerce lub inny CMS),
• Podstawowa znajomość narzędzi e-commerce i marketingu online (Google Analytics, SEO, Meta Ads),
• Kreatywność i umiejętność tworzenia atrakcyjnych treści,
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy samodzielnej,
• Komunikatywność i orientacja na klienta.

Mile widziane

• Znajomość branży winiarskiej lub gastronomicznej.

To oferujemy

• Pracujesz w wyjątkowym miejscu – historyczny Pałac Mała Wieś, otoczony winnicą i naturą, tylko 50 km od Warszawy,

• Realny wpływ na rozwój e-commerce w firmie z ambitnymi planami,

• Możliwość rozwoju w obszarze marketingu online i sprzedaży produktów premium,

• Elastyczny tryb pracy (częściowo zdalny),

• Zniżki na produkty Pałacu Mała Wieś (w tym wina z naszej winnicy),

• Dołączysz do zespołu, który łączy tradycję z nowoczesnością.