Twój zakres obowiązków

• Na początku współpracy będziesz odpowiedzialny za:
• obsługę połączeń przychodzących – telefonicznych zgłoszeń od Klientów,
• udzielanie Klientom odpowiedzi i zapewnienie im profesjonalnego wsparcia,
• rejestrację zgłoszeń i dalsze ich procesowanie w odpowiednich systemach.
• Po kilku miesiącach będziesz mieć szansę na pierwszy awans - na stanowisko Pracownika Wsparcia Technicznego. Od tego momentu odpowiadać będziesz również za:
• techniczne wsparcie naszych Kurierów w kwestiach związanych z Paczkomatami,
• techniczne wsparcie naszych Klientów w kwestiach związanych z paczkami,
• współpracę z innymi działami naszej firmy.

Nasze wymagania

• dyspozycyjności do pracy na pełen etat w oparciu o umowę o pracę w systemie równoważnym w godzinach pracy Infolinii poniedziałek-piątek 7.00–22.00, sobota 8.00-20.00, niedziela 8.00-18:00, święto 8.00-16.00,​
• praktyczna znajomość obsługi komputera,
• umiejętność prowadzenia rozmów, udzielania porad i diagnozowania potrzeb,
• komunikatywność i pozytywne nastawienie do drugiego człowieka,
• cierpliwość i odporność na stres,
• zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone obowiązki.
• Mile widziane:
• doświadczenie w obsłudze Klienta (pośredniej lub bezpośredniej)

To oferujemy

• Ciekawą pracę w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce - lidera w oferowaniu nowoczesnych usług logistycznych

• Rozwój i realizację projektów o globalnym zasięgu

• Dofinansowanie do benefitów (opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie)

• Elastyczne godziny pracy

• Nieformalną atmosferę i zgrany zespół.

• Rywalizację i zabawę na wspólnych eventach, w tym sportowych: Runmageddon, Poland Business Run.