Twój zakres obowiązków

• Bezpośrednia obsługa Klientów,
• Prowadzenie pełnego procesu obsługi serwisowej, od planowania i przygotowania przyjęcia, przez prowadzenie aktywnego doradztwa serwisowego aż do wydania pojazdu,
• Koordynacja i planowanie zadań serwisowych,
• Nadzór i kontrola nad przebiegiem naprawy oraz kompletacja dokumentacji,
• Efektywne wykorzystanie możliwości technicznych i przerobowych serwisu,
• Nadzór nad pracą zespołu serwisowego,
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta,
• Dbałość o pozyskiwanie Klientów i utrzymanie długoterminowych relacji,
• Doradztwo w zakresie zakupu usług serwisowych, części i akcesoriów,
• Aktywne poszukiwanie możliwości zwiększenia sprzedaży usług i część zamiennych,
• Reprezentowanie firmy i dbanie o jej pozytywny wizerunek,
• Cykliczne raportowanie,
• Wspieranie kierownika serwisu w zarządzaniu operacyjnym,
• Monitorowanie i optymalizacja procesów serwisowych.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• Wiedza techniczna, znajomość podstaw mechaniki i elektromechaniki,
• Dokładność i sumienności w wykonywaniu obowiązków,
• Dbanie o powierzone miejsce pracy,
• Prawo jazdy kat. B,
• Obsługa komputera (atutem będzie obsługa systemu INTEGRA),
• Umiejętność budowania relacji i prowadzenia negocjacji z Klientem,
• Orientacja na Klienta,
• Wysoki poziom kultury osobistej,
• Znajomość branży motoryzacyjnej,
• Punktualność, dyspozycyjność, zaangażowanie, motywacja i bardzo dobra organizacja pracy,
• Znajomość języka angielskiego mile widziana.

To oferujemy

• Pracę w firmie z wieloletnią tradycją na rynku motoryzacyjnym i o ugruntowanej pozycji rynkowej

• Zatrudnienie na umowę o pracę

• Możliwość rozwoju zawodowego, stymulujące i przyjazne środowisko pracy

• Okres wdrożenia w asyście specjalistów

• Rozbudowany program szkoleń technicznych i produktowych umożliwiających ciągły rozwój kompetencji

• Dostęp do najnowszych technologii branży motoryzacyjnej