Dołącz do ekipy jako

Młodszy doradca / Młodsza doradczyni ds. contact center

Miejsce pracy: Łódź, Bałuty, ul. Pojezierska 93

W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Klientocentryczność i dostarczanie najwyższej jakości serwisu są dla nas ważne. Regularnie badamy satysfakcję klientów, co motywuje nas do nieustannego podnoszenia standardów. Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju. Dowiedz się więcej o pracy w Leroy Merlin i znajdź swoje miejsce w Ekipie!

Kogo szukamy?

• Lubisz pracować z ludźmi a pomoc w rozwiązaniu problemów sprawia Ci satysfakcję;
• Nie przeraża Cię praca wymagająca obsługi wielu systemów związanych z obsługą klienta;
• Jesteś zainteresowany rozwojem w nowo rozwijanym obszarze Leroy Merlin Polska i chcesz być jego częścią;
• Wielozadaniowość i mnogość kanałów komunikacji ( chat, mail, telefon) nie stanowi dla Ciebie wyzwania.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Kontakt z klientami naszej firmy w celu udzielania im najważniejszych informacji przez telefon, chat, e - mail;
• Pomoc w kwestiach związanych z naszymi produktami, statusem zamówień on - line;
• Udzielanie pomocy w ramach pojawiających się pytań czy wątpliwości klientów.

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.

Co zyskasz dołączając do Ekipy?

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
• Elastyczność czasu pracy dzięki pracy na zmiany, ponieważ jesteśmy dostępni dla naszych klientów w godzinach 7 - 21;
• Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy;
• Możliwość udziału w programach rozwojowych oraz dostęp do kursów stacjonarnych i on-line;
• Udział w wynikach firmy w postaci premii kwartalnej oraz możliwość nabycia akcji Grupy Adeo;
• Pakiet benefitów pozapłacowych: kafeteria benefitów MyBenefit, Fundusz Świadczeń Socjalnych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, Karta Multisport, możliwość nauki języków obcych poprzez Platformę goFLUENT dla Ciebie i Twoich bliskich, smartfon (również do użytku prywatnego);
• Platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingowa Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne;
• Możliwość udziału w licznych inicjatywach społecznych, organizowanych przez naszą Fundację Leroy Merlin Polska;
• Zniżkę pracowniczą na zakupy w sklepach LMP.

Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:

Twoje benefity w Ekipie Leroy Merlin:

• Premia kwartalna;
• Udział w wynikach i Akcjonariat;
• Fundusz mieszkaniowy;
• Dofinansowanie do termomodernizacji;
• Ubezpieczenie grupowe;
• Mindgram - platforma edukacyjno-welbeingowa;
• Prywatna opieka medyczna;
• goFLUENT - platforma do nauki języków obcych;
• Kafeteria benefitów MyBenefit;
• Rabat na zakupy;
• Telefon służbowy;
• Autorskie programy rozwojowe i wsparcie przełożonego.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie sześciu (6) miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody nie dłużej jednak nić 24 miesiące oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Leroy - Merlin Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Burakowskiej 14, kontakt [email protected]. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.leroymerlin.pl w polityce prywatności.

kariera.leroymerlin.pl