Dołącz do nas w Foundever!

Foundever to jedno z wiodących przedsiębiorstw w branży świadczącej usługi z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analizy!

Specjalista / Specjalistka ds. Medycznej Obsługi Klienta

(Praca zdalna z terenu Polski)

Kogo poszukujemy?

Poszukujemy kandydata, który będzie wspierać pacjentów zmagających się z cukrzycą. Choroba utrudnia funkcjonowanie wielu osobom, jednak rozwiązanie proponowane przez naszego partnera biznesowego sprawia, że staje się ono dużo prostsze.

Do Twoich zadań będzie należeć:

• Identyfikacja potrzeb zdrowotnych oraz prowadzenie edukacji zdrowotnej dla pacjentów z cukrzycą;
• Przyjmowanie i rozpatrywanie złożonych przypadków medycznych na drugim poziomie eskalacji;
• Skuteczna obsługa zapytań klientów, zarówno telefonicznych, jak i mailowych, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta;
• Gromadzenie informacji dotyczących raportowanych przez pacjentów zdarzeń;
• Zwiększanie świadomości zdrowotnej pacjentów;
• Przeprowadzanie szkoleń dla agentów z obszaru medycznego;
• Efektywna współpraca z Szefem Spraw Medycznych firmy;
• Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami oraz wymiana wadliwych produktów zgodnie z procedurami firmy.

Ta praca jest dla Ciebie jeśli:

• Posiadasz wykształcenie medyczne oraz aktywne prawo do wykonywania zawodu pielęgniarki/pielęgniarza;
• Posiadasz szeroką wiedzę diabetologiczną, w tym umiejętność rozpoznawania, leczenia i zapobiegania cukrzycy;
• Biegle posługujesz się językiem polskim;
• Doświadczenie w telefonicznej oraz mailowej obsłudze klienta będzie dużym atutem;
• Doskonale operujesz narzędziami MS Office, takimi jak Word, Excel, PowerPoint, Access i Outlook;
• Zdolności organizacyjne i umiejętność wykonywania obowiązków przy minimalnym nadzorze to Twoje mocne strony;
• Posiadasz zdolność do pozytywnego współdziałania zarówno z pracownikami, jak i przełożonymi;
• Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą, emanujesz empatią i precyzją w działaniu.

Kilka ważnych informacji:

• Oferujemy umowę o pracę;
• Godziny pracy: poniedziałek - piątek 8:00-18:00 (8h dziennie);
• Praca zdalna z terenu Polski.

Dołącz do nas a zyskasz:

• Atrakcyjne pakiety socjalne, w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna;
• Oferujemy bezpłatne wsparcie psychologiczne;
• Doświadczysz świetnej atmosfery w zgranym zespole.

Co jeszcze warto wiedzieć:

• Wczasy pod gruszą, dofinansowanie do zakupu okularów to dla nas standard.
• Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego mikołaja;
• Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia;
• Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników.

Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.

When applying please enclose the below statement: "Hereby I voluntarily agree to the processing of personal data contained in my CV by Foundever for the purpose of the recruitment process in accordance with the Act of August 29, 1997 on the Protection of Personal Data (Journal of Laws of 2002 No. 101 , pos. 926 as amended).”

Application submission signifies the applicant's agreement to process the personal data contained in the application for the purposes necessary for the recruitment process in accordance with Foundever privacy policy.