Specjalista Wsparcia Technicznego IT z językiem włoskim

Miejsce pracy: Szczecin

Zakres obowiązków:

• Udzielanie wsparcia IT (1. i 2. linia) użytkownikom w języku włoskim
• Rejestrowanie i obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym
• Współpraca z działem technicznym przy rozwiązywaniu złożonych problemów
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji oraz bazy wiedzy

Wymagania:

• Biegły włoski (min. C1) – w mowie i piśmie
• Min. 2 lata doświadczenia w Help Desk IT (L1/L2)
• Praktyczna znajomość Windows, TCP/IP, DNS, DHCP
• Umiejętność diagnozy problemów sprzętu i oprogramowania
• Znajomość systemów zgłoszeń (np. Jira, ServiceNow)
• Podstawy bezpieczeństwa IT

Oferujemy:

• Prywatna opieka medyczna z szerokim pakietem
• Praca hybrydowa po wdrożeniu
• Program poleceń pracowniczych z bonusami

Oferty z dopisaną klauzulą: Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. nr 101, poz. 926) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla procesu rekrutacji w FIVOCS Sp. z .o.o. Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji na adres [email protected]